馬來西亞麻六甲生猛活海鮮餐廳

Admin October 27, 2014 0

我是Mr. Eng,Live Seafresh Restaurant的老闆,我的餐廳剛在馬來西亞的麻六甲新開幕兩個多月。如同我的餐廳名稱,我們販售活海鮮。在我剛開餐廳之際,有人介紹我 Ferret Card這個廣告工具,我覺得挺有意思的,一個透過Facebook好友來做口碑式廣告行銷的顧客忠誠計畫。我深信口碑行銷的力量,但是在Ferret Card出現之前,我尚未找到任何一種方式或工具來有效地實踐,因此我覺得加入Ferret Card並且在我的新餐廳推廣。Mr. Chong幫助我規畫獎勵,訓練我使用方式並提供我iCode、廣告立架、玻璃貼紙以及桌上型立牌,而我唯一需要做的就是把iCode大力推廣給我的顧 客!

大約四周後,有了以下的結果:共發出400組iCode,140位輸入iCode賺取金點(比例高達35%),而其中有70%輸入過 iCode的是回頭客(不可思議!),還有28,000則貼文由顧客曝光在它們的朋友的Facebook!(140位顧客x200位朋友/每一顧客)。

四周之後我真的很滿意這個結果!我只花了馬幣200買了400組iCode,但我的營業額卻遠遠超過我的成本,這都要歸功於口碑式廣告行銷,透過顧客在Facebook散播28,000則貼文給他們的朋友們,同時Ferret Card也把35%的顧客變成我的忠實顧客!

一個良心建議,要達到絕對成功,你必須要有好的產品(例如我就是提供活海鮮!),好的獎勵(凡金點或銀點,消費即贈送兩客生蠔)並且最重要的是,你一定要積極推廣iCode給你的顧客。切記工欲善其事必先利其器的道理!

感謝你Ferret Card!我要大力推荐其他商家使用Ferret Card,它是一個能有效幫助你獎勵、鞏固並開發新顧客的工具。

 

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